深化优质护理服务内涵,促进医护患沟通与合作——妇科病区医护一体化查房

来源:安康市妇幼保健院 发布时间:2020-05-15 浏览次数:751次

      为了进一步深化优质护理服务内涵,促进医护患沟通与合作,提高服务质量和患者满意度,妇科病区在科主任、护士长的倡导及全科人员共同努力下,从4月起推行“医护一体化”查房的临床工作模式。

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      即责任护士和主管医生作为一个整体,密切配合和沟通,责任护士积极参与医生查房、术前讨论、疑难病例讨论等,共同讨论疾病的诊疗路径,并参照执行。在临床护理工作中实行责任制护理,从患者入院到出院,由相对固定的责任护士提供全程连续的整体护理服务。

      为实施“医护一体化”查房,科室制定了相关的查房,病例讨论、学习制度等。查房制度:1.查房制度:每周一、周四08:30科室大查房,参加人员科主任、全科医生、护士长、责任护士、白班护士一起查房,了解患者病情变化和心理变化,重点为新入院、危重及经治疗效果不佳者。周内每天下午16:00由值班医生,行政班医生、责任护士共同到床旁查房问诊,查看化验单及检查单,向患者讲解。每天20:30由值班医生、夜班护士一起查房,了解患者的饮食,治疗、休息等情况,听取主诉,为患者创造一个良好的休息环境。2.病例讨论及学习制度:每周二晨交班后,进行病例讨论,主要针对近期收住较多的病种进行学习,学习后在针对当前治疗及治疗效果及预后进行讨论。3.责任护士根据医生查房及当前治疗情况,及时做好护理工作,并交接记录。

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      实行医护一体化查房后,患者总体满意度较前有所提升,患者潜在风险能被及时发现,尽早治疗处理。护理人员可针对病情,开展针对性的护理,对病例健康宣教更准确。同时也提高了护理人员自主学习的氛围,不断提高护理业务技能,更有利于患者康复。

      在以后的工作中,我们继续秉持“厚德、博爱、精诚、创新”的院训,一切“以病人为中心”的服务理念,不断优化服务流程,改进服务措施,提高服务内涵,以满足广大患者朋友的需求,促进患者朋友的快速康复。