优质护理延伸服务——产科二病区建立“产后宝妈交流”微信群

来源:安康市妇幼保健院 发布时间:2020-07-28 浏览次数:9485次

      自我院开展优质护理服务以来,产科二病区全体医护人员积极响应,紧紧围绕医院及护理部的要求,全力以赴投入其中,坚持以孕产妇为中心,通过改善护理服务,进一步规范临床护理工作,加强基础护理,有效提高了产科护理质量,为广大孕产妇提供更优质,便捷,温馨的护理服务。

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      为了更好地为广大孕产妇提供优质服务,产科二病区不仅在患者住院期间提供周到、全程、连续、优质的护理服务,又创建了“产后宝妈交流”微信群。微信群管理人员由科室主任、住院医生、护士长及责任护士组成,患者出院当天,可通过扫描二维码加入微信群。微信群除了解答患者提出的问题外,还会定时在微信群里发布图文并茂的图片、视频,发布产后护理、新生儿护理、母乳喂养、新生儿常见生理现象等内容,既能够随时掌握产妇的恢复情况、给予个性化的健康指导,又能帮助产妇解决产后困惑的问题,使产妇足不出户也能得到医护人员专业的指导。使得护理工作更加贴近产妇、贴近临床、贴近社会,做到灵活性、多样化随访、延续性护理。

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      延伸护理服务是一种人性化服务模式,是优质护理服务理念的创新拓展,也是爱的延续!将院内护理服务延伸至院外,缩短了医护人员与产妇之间时间和空间的距离,延伸了健康教育,提高了患者的满意度,优化了护理服务对象,也激发了医护人员自我追求产科护理知识的动力。

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      产妇们纷纷赞许这样一个小小举动,“产后宝妈交流”微信群不仅做到了真正关心产妇,体现了人文化关怀,而且为产妇提供了方便,减轻了产妇在家无专业人员指导的焦虑,拉近了医护人员与产妇之间的距离,真正实现了爱的延续。